« Et sinon, c’est quoi ton boulot ? »

J’ai failli écrire cet article sur mon blog perso, en réaction à une remarque sur les domaines d’intervention de Bleekin, qui n’apparaissent pas forcément clairement (je l’admets) malgré tous nos efforts. Finalement, je me suis dit qu’il était plus pertinent d’expliquer  ce que nous faisons et comment nous le faisons chez Bleekin… sur le site de Bleekin !

Pour ce faire, je pense qu’il sera plus simple de partir de 3 profils-type, ceux de nos clients depuis 4 ans, et d’en décrire les missions. Vous êtes enfin prêts à comprendre nos métiers ? Accrochez-vous !

Profil n°1 : La PME issue de l’économie traditionnelle

• Confrontée à une problématique web qu’elle ne sait pas gérer en interne, faute de compétences,
• Souvent très orientée métier, sans fonctions transverses de communication ou de marketing,
• Régulièrement déçue d’une première expérience web et consciente de l’importance d’y mettre les moyens (« pay peanuts, get monkeys », vous vous souvenez ?).

Nous intervenons généralement au sein de ces structures de manière ponctuelle, sur des missions de 2 à 6 mois, autour de problématiques précises :

• refonte d’un site web (nous assurons la conception, la sélection d’un prestataire, la gestion de projet),
• mise en place d’un dispositif type blog d’entreprise ou d’une newsletter,
• conseil et accompagnement en social media,
• conseil en référencement et identification d’un prestataire puis gestion du projet
• formation (voire recrutement) des personnes en charge de la suite des opérations.

Profil n°2 : Le grand compte staffé en compétences « web »

• Relativement bien conseillé et disposant en interne de compétences en communication et en marketing
• Gérant généralement en interne ou avec un prestataire les aspects techniques,
• Généralement avant tout en recherche d’optimisation de la stratégie.

Nos interventions dans ce type de configuration portent généralement sur l’expression d’une stratégie claire et sa traduction en un plan d’action compréhensible par tous les intervenants impliqués, de la direction au développeur. Nous nous attachons donc plus à :

• étudier l’entreprise et son environnement (audit interne, benchmark concurrentiel et sectoriel),
• comprendre le fonctionnement des équipes et les spécificités organisationnelles de l’entreprise,
• former et accompagner les dirigeants dans leur compréhension des aspects plus techniques d’un projet web,
• sensibiliser et accompagner les personnels en charge de la mise en oeuvre sur la nécessaire coordination entre le web et les autres actions de communication / marketing.

Profil n°3 : L’entreprise « digitale »

• Constituée d’équipes techniques compétentes, voire à la pointe en terme d’innovation digitale,
• Particulièrement agile et capable de réactivité sur des points techniques,
• Manquant cruellement de ‘culture comm’.

Ce type d’entreprise se tourne généralement vers nous parce que nous comprenons leurs spécifités, mais ce n’est pas sur le digital à proprement parler que portent nos actions. Nous intervenons plutôt :

• en conseil stratégique, en leur apportant notre vision extérieure et nos points de vue enrichis des multiples secteurs d’activité sur lesquels nous intervenons,
• en marketing et communication, en les aidant à exprimer un positionnement clair et le retranscrire en actions de communication concrètes,
• en coordination et organisation, pour que l’ensemble des canaux de communication utilisés le soit en cohérence avec le positionnement et que l’entreprise parle d’une même voix sur tous les supports.

Il parait que ce qui se conçoit aisément s’énonce clairement. Si vous passez par là, n’hésitez pas à laisser un commentaire pour nous rassurer (ou pas) sur la clarté de nos explications !