J’ai la chance d’avoir une “business buddy”. Une amie, entrepreneur du web également, avec laquelle j’ai chaque semaine un rendez-vous de “travail”, pendant lequel on partage nos doutes, on brainstorme, on s’entraide.
Je crois pouvoir dire qu’en deux ans, nous avons toutes les deux fait des pas de géant dans nos business respectifs grâce à ces entretiens. En tout cas, de mon côté, ça remue pas mal les méninges 😅
Et hier, cette phrase : “Mais Sophie, tu n’es pas la Mère Teresa de la nutrition !”.
BIM 🥊
Depuis que j’ai lancé mon programme, j’ai toujours voulu qu’il soit accessible au plus grand nombre. J’ai augmenté les tarifs presqu’à contrecœur en faisant évoluer mon produit, plus pour des raisons de crédibilité qu’autre chose - vous feriez confiance à un produit au rabais, vous ? -, et je persiste à proposer le paiement en plusieurs fois alors que je passe des heures chaque mois à gérer manuellement les paiements en échec, pour cartes expirées ou solde insuffisant…
J’ai choisi un modèle économique simple : tu achètes mon programme, tu en gardes l’accès en illimité ainsi que toutes les mises à jour futures (et autant te dire qu’il évolue tout le temps, le programme).
Sauf qu’on ne va pas se mentir : le revenu récurrent, c’est quand même le Saint Graal. Surtout quand on continue à produire des contenus chaque semaine - mes Live hebdomadaire -, à animer une communauté, à répondre aux questions de clients parfois là depuis 2, 3 ans…
J’ai bien essayé la participation contributive, en incitant mes clients à laisser un pourboire de temps en temps, et si certains répondent régulièrement présent, on ne va pas se mentir : ça ne rapporte pas grand chose 😅
Du coup, alors que j’échangeais hier avec Audrey sur la V3 du programme que j’envisage de mettre en ligne à la rentrée, avec des contenus encore plus étoffés, elle m’a soumis l’idée de rendre l’accès aux Live Hebdomadaire payant sous forme d’abonnement.
Et tu sais quoi ? J’ai dit que ça serait dommage, parce que j’ai des clients qui en ont besoin, plusieurs mois après avoir démarré le programme, que ça leur est utile, voire indispensable pour aller plus loin et maintenir leur perte de poids. Sic.
Je me fatigue moi-même dans ces cas là, tu sais ? 🤣
A l’époque où j’accompagnais des entreprises dans la mise en place de leur stratégie, j’aurais recommandé de valoriser absooooolument tout ce travail de titan. J’aurais martelé l’importance de générer du revenu récurrent et de fidéliser à long terme. Et j’aurais eu la même réaction d’Audrey face à un entrepreneur incapable d’imaginer faire payer des clients pour leur fournir un produit de qualité dont ils sont déjà convaincus de l’intérêt.
“Mais Sophie, tu n’es pas la Mère Teresa de la nutrition !”
Elle a raison, Audrey (je sais que tu me lis, ne rougis pas 🙃).
Et le pire, c’est que je pourrais changer mon business model sans briser ma promesse initiale : le programme resterait accessible en illimité, avec tout son contenu mis à jour et enrichi en permanence, sans coût supplémentaire.
Reste à voir à présent comment le mettre en oeuvre techniquement, mais ce ne sera pas le plus gros problème une fois que j’aurai accepté que moi aussi, je suis soumise à la réalité économique de toute entreprise : gagner de l’argent pour financer le travail fourni et pouvoir continuer à le faire.
Pas simple quand la vocation et le syndrome de l’imposteur s’en mêlent, mais j’me soigne 😋